Чему вы научитесь
- Вы научитесь управлять своими эмоциями в коммуникации, понимать чувства других людей, овладеете навыками стратегической и тактической подготовки, поймете, как усиливать свою позицию в переговорном процессе. Отработаете универсальные техники ведения жесткой коммуникации в деловом и бытовом стиле. Научитесь выявлять манипуляцию и агрессию, грамотно ей противостоять.
О курсе
Вам предлагается пошаговая технология, состоящая из 4 модулей, которые полностью охватывают все стороны переговорного процесса.
1 модуль – «Понятие и принципы экстремальных переговоров». Здесь вы узнаете фундаментальные принципы эффективных переговоров, выработанные ведущими мировыми научными школами. Например, такими как Гарвардская и Уортонская школа переговоров. Освоите основные понятия и классификации переговоров, которые позволят сформировать систему знаний. Вы познакомитесь с национальными стилями ведения переговоров, узнаете специфику общения в разных странах мира.
2 модуль - «Подготовка к экстремальным переговорам». Подготовка состоит из 3 элементов:
- эмоциональная подготовка позволит вам тонко чувствовать свои эмоции и эмоции собеседника, поможет управлять своими эмоциями и проявлять эмпатию и сочувствие к оппоненту.
- информационная подготовка позволяет создать информационную картину переговоров, значительно увеличивая шансы на успех.
- стратегическая и тактическая подготовка направлена на создание карты переговоров, которая включает компоненты переговорного процесса. Такие как стратегии, цели, критерии, позиции, интересы, альтернативы, сильные и слабые стороны.
3 модуль – «Ведение переговоров». Вы узнаете о деловом этикете, универсальных и жестких техниках, приемах в переговорах, позволяющих вам превалировать в коммуникации.
4 модуль – «Манипуляции и ее нейтрализация». На примерах вы познакомитесь с видами манипуляции, узнаете рабочие приемы ее нейтрализации. Вам будут представлены речевые стратегии, позволяющие вести переговоры по вашим правилам.
Для кого этот курс
Наши преподаватели
Программа курса
Сертификат
Что вы получаете
- После прохождения курса вы получите знания и навыки, которые вам помогут строить эффективную и сбалансированную коммуникацию, нейтрализуя конфликтные ситуации, и достигая поставленных целей в переговорном процессе.
- После прохождения обучения вы получаете сертификат, удостоверяющий освоение образовательного курса.