Чему вы научитесь
- Вы научитесь управлять своими эмоциями в коммуникации, понимать чувства других людей, овладеете навыками стратегической и тактической подготовки, поймете, как усиливать свою позицию в переговорном процессе. Отработаете универсальные техники ведения жесткой коммуникации в деловом и бытовом стиле. Научитесь выявлять манипуляцию и агрессию, грамотно ей противостоять.
О курсе
Вам предлагается пошаговая технология, состоящая из 4 модулей, которые полностью охватывают все стороны переговорного процесса.
1 модуль – «Понятие и принципы экстремальных переговоров». Здесь вы узнаете фундаментальные принципы эффективных переговоров, выработанные ведущими мировыми научными школами. Например, такими как Гарвардская и Уортонская школа переговоров. Освоите основные понятия и классификации переговоров, которые позволят сформировать систему знаний. Вы познакомитесь с национальными стилями ведения переговоров, узнаете специфику общения в разных странах мира.
2 модуль - «Подготовка к экстремальным переговорам». Подготовка состоит из 3 элементов:
- эмоциональная подготовка позволит вам тонко чувствовать свои эмоции и эмоции собеседника, поможет управлять своими эмоциями и проявлять эмпатию и сочувствие к оппоненту.
- информационная подготовка позволяет создать информационную картину переговоров, значительно увеличивая шансы на успех.
- стратегическая и тактическая подготовка направлена на создание карты переговоров, которая включает компоненты переговорного процесса. Такие как стратегии, цели, критерии, позиции, интересы, альтернативы, сильные и слабые стороны.
3 модуль – «Ведение переговоров». Вы узнаете о деловом этикете, универсальных и жестких техниках, приемах в переговорах, позволяющих вам превалировать в коммуникации.
4 модуль – «Манипуляции и ее нейтрализация». На примерах вы познакомитесь с видами манипуляции, узнаете рабочие приемы ее нейтрализации. Вам будут представлены речевые стратегии, позволяющие вести переговоры по вашим правилам.
Для кого этот курс
Наши преподаватели
Программа курса
Сертификат
Отзывы прошедших курс
Что вы получаете
- После прохождения курса вы получите знания и навыки, которые вам помогут строить эффективную и сбалансированную коммуникацию, нейтрализуя конфликтные ситуации, и достигая поставленных целей в переговорном процессе.
- После прохождения обучения вы получаете сертификат, удостоверяющий освоение образовательного курса.