Старт в IT: Инженер поддержки и сопровождения ПО (Support L2)

Освойте одну из самых востребованных стартовых профессий в IT — инженер технической поддержки и сопровождения ПО (Support L2) — и получите конкурентные преимущества при трудоустройстве.
Научитесь работать с API, SQL, логами и мониторингом, работать в Linux-консоли, решать инциденты и помогать пользователям.
Начальный уровень
Сертификат Stepik

Чему вы научитесь

  • Понимать как работают сети и IT-системы.
  • Использовать веб-инструменты для диагностики и тестирования.
  • Искать и анализировать логи.
  • Работать в Linux-консоли.
  • Писать SQL-запросы.
  • Работать с мониторингом, инцидентами и проблемами.
  • Коммуницировать с пользователями и коллегами.
  • Готовиться к собеседованиям и оформлять резюме.

О курсе


IT развивается быстрее, чем любая другая отрасль в России. Вместе с развитием сервисов растёт и потребность в специалистах, которые смогут их качественно поддерживать.

Этот курс поможет вам освоить профессию инженера сопровождения ПО / инженера технической поддержки 2 линии (L2). Вы получите необходимую теоретическую базу, научитесь работать с инструментами сопровождения, настраивать мониторинги, анализировать инциденты и разбираться в логах.

Программа построена таким образом, чтобы шаг за шагом провести вас по всем аспектам профессии.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу по ссылке. Там мы публикуем полезные материалы по технической поддержке, старте карьеры в IT, а также проводим различные акции для подписчиков. 🦸‍♂️

Почему стоит рассмотреть для старта в IT именно сопровождение/поддержку:

  • Низкий порог входа, основы можно изучить за месяц;

  • Конкуренция сильно ниже, чем у других стартовых профессий, например QA;

  • Широкий кругозор специальности, позволяющий определиться с дальнейшим развитием и, при желании, ротироваться в DevOps, SRE, QA, разработку, аналитику или менеджмент;

  • Возможность удаленной работы, без привязки к месту и траты времени на дорогу до офиса;

  • По данным dreamjob, средняя зарплата на должности инженера по сопровождению в России в 2025 году составляет 120 000 рублей.

Что вы получите:

  • Навыки и знания, востребованные работодателями;

  • Отработку теории на практических кейсах;

  • Поддержку авторов, которые отвечают в течение дня;

  • Сертификат в портфолио;

  • Возможность трудоустроиться инженером в IT (Trainee, Junior). 

Сомневаешься? - подпишись на наш канал и переходи в Telegram-бота, там можно оценить свой уровень или связаться с нами для получения дополнительной информации.

Для кого этот курс

— Для новичков, которые хотят войти в IT с нуля; — Для студентов технических ВУЗов, начинающих свою карьеру; — Для специалистов техподдержки L1, стремящихся перейти на следующий уровень; — Для тех, кто хочет узнать больше про работу с инцидентами, API, SQL, логами и системами мониторинга.

Начальные требования

Для усвоения материала не нужны никакие дополнительные знания и опыт. Всю базу охватываем в рамках курса.

Наши преподаватели

Как проходит обучение

📹 Видео-лекции — с подробным разбором тем;

📄 Текстовые конспекты — для закрепления материала и быстрого повторения;

Проверочные тесты — чтобы убедиться, что вы усвоили теорию;

🎯 Домашние задания — для отработки навыков;

🦸‍♂️ Поддержка авторов — если что-то непонятно и нужна помощь.

Программа курса

загружаем...
Certificate

Сертификат

Сертификат Stepik

Сколько стоит обучение

Price: 6 990 
Вы попробовали и поняли, что вам сейчас не подходит этот курс? Ничего страшного, мы вернём вам деньги в течение 30-ти дней после покупки.

Часто задаваемые вопросы

Расскажите о курсе друзьям

Price: 6 990