Курс предназначен для студентов СПО для самостоятельной дополнительной подготовки по дисциплине "Деловое общение". Обучающиеся знакомятся с основными видами, функциями общения, техниками и приемами общения, правилами поведения в конфликтной ситуации, этикетом делового общения.