Как создать и улучшить IT сервисы для пользователей.

Введи при оплате промокод PROMO999 и покупай курс за 999 рублей до 26 сентября 2020 года.

Здравствуйте, меня зовут Наталья Горина!

Я специалист по проведению маркетинговых и UX исследований, владелец Агентства маркетинговых исследований ADD UP Research. Клиенты ADD UP Research - крупные западные и российские компании: Google, Сбербанк, Клинский мясокомбинат, METRO Cash&Carry, Mail.Ru, Авито, Subway и многие другие.

Вы можете посмотреть фильм о том, как и зачем проводятся исследования пользователей  в Google, в котором снималась и я, пройдя по этой ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=09LIfuX1NIM

На этом курсе я буду обсуждать вместе с вами и моим соавтором курса - Владиславом Тарасенко книгу Джейми Леви "UX-стратегия. Чего хотят пользователи и как им это дать".

Курс позволит командам разработчиков и IT стартапов за короткий срок (от недели до месяца)  сформировать предложения по существенным улучшениям IT сервисов компании (IT проекта) с помощью исследований и грамотной UX-стратегии.

Современный специалист по UX стратегии умеет работает на рынке цифровых продуктов и услуг и умеет решать такие проблемы как:

• Несоответствие реального положения бренда и цифровых услуг и  продуктов на рынке запланированному;
• Неудовлетворительный рост бренда, услуг и продуктов;
• Низкая эффективность маркетинговых усилий;
• Увеличение затрат на производство и продвижение цифровых продуктов и услуг;
• Неудачные UX решения;
• Недостаточная удовлетворенность и лояльность пользователей цифровых продуктов и услуг;
• Проигрыш и отставание от конкурентов;
• Разногласия и рассогласованность между специалистами разного профиля и процессами между ними при формировании цифровых продуктов и услуг.

Пройдя этот курс, вы не только узнаете детали создания правильной стратегии взаимодействия с пользователями приложений, цифровых продуктов и услуг  (UX-стратегии). На вебинарах с авторами, которые входят в стоимость курса, вы сможете обсудить мой многолетний опыт наблюдения и анализа пользователей цифровых продуктов и услуг.

Вы узнаете:

• как центрирование на опыте пользователя помогают развивать бизнес;
• почему UX стратегию необходимо реализовывать итерационно, а не через движение "к великой цели";
• как получать обратную связь от пользователей и интегрировать ее в бизнес-процессы
• как попасть в ожидания и предугадать платежеспособный спрос пользователей продукта;
• как решать проблемы шаблонности предложения;
• как избежать переизбытка информации и непонятности продукта;
• принципы прикладной простоты, или применения бюджетных инструментов в развитии программного продукта;
• стадии вовлечения пользователя в приложение;
• методы исследования конкурентов и использование их при развитии приложений;
• связь действий пользователей с метриками продукта.

Освоив курс вы получите:

• инструменты системного отбора и копирования лучших решений из предложений конкурентов;
• несложные инструменты для тестирования предлагаемой ценности, поиска возможностей для создания ценности на рынке и проектирования, ориентированного на конверсию;
• реально работающие инструменты изучения пользователей приложений;
• обсуждение опыта решения ваших проблем  и их решений с коллегами;
• шаблоны карт пользователя - визуализацию контактов пользователя с товарами и услугами из реальных проектов.

Курс состоит из четырёх модулей и не имеет жестких сроков окончания и прохождения. Рекомендованное время работы -  от недели до месяца.

Все участники курса могут принять участие в вебинарах с авторами курса. На вебинарах вы можете обсудить книгу с коллегами и поделиться опытом освоения материала.

Время ближайшего вебинара узнавайте в новостях курса и на первом (организационном) уроке нашего курса.

Удачи Вам в освоении курса!
С уважением, Наталья Горина.

На базе курса сформирована  корпоративная и коучинговая программы (программы индивидуального и группового консультирования по развитию навыков курса).

Коучинговая программа включает в себя 4 персональных вебинара с автором курса  и содержит обсуждение решений и действий, связанных с формированием UХ-стратегии, исследования клиентов и улучшением сервисов для пользователей.

Корпоративная программа включает в себя дополнительные модули исходя из потребности группы в обучении.

Стоимость коучинговой программы 89 тыс. рублей для одной группы, работающей над одним проектом с численностью от одного до пяти человек, . Стоимость корпоративной программы уточняйте по запросу.

Для покупки корпоративной или коучинговой программы обращайтесь по адресу v5093075@gmail.com.

Курс входит в систему авторских тренингов и семинаров  Владислава Тарасенко для предпринимателей и самозанятых:

Как улучшить управление организацией? 

Управление проектами государственно-частного партнерства

Инновации и изобретательство: как от знаний перейти к творчеству

Изучение книги "Поток..." М. Чиксентмихайи."

Проектирование информационных систем

Н. Талеб "Черный лебедь..." Изучаем книги библиотеки Сбербанка

Поиск и привлечение инвесторов

Интеллектуальные информационные системы

Управление территориальными кластерами

Telegram группа участников:

https://t.me/joinchat/Cq3bahsUFcRltbbpVb4mjQ