Чему вы научитесь
- определять начало, границы и результат процесса
- собирать карту шагов, ролей и передач
- отличать наблюдаемый факт от предположения
- выбирать показатели и фиксировать исходную точку
- планировать небольшой пилот и оценивать результат без преувеличений
О курсе
Практический вводный курс для руководителей, координаторов и владельцев процессов. Изучаем повторяющуюся работу на вымышленных ситуациях строительства, логистики и эксплуатации.
15 уроков и 45 коротких шагов ведут от одного маршрута к карте текущей работы, ролям, наблюдениям, показателям, гипотезе улучшения и плану пилота. Каждый урок заканчивается сохранённым результатом.
Пять самостоятельных заданий, 25 ситуационных вопросов с пояснениями каждого варианта, журнал 20 заявок и новый процесс в финале помогают проверить перенос навыка. Сначала есть образец, затем вы выбираете метод и защищаете решение самостоятельно.
Тетрадь, исходники, шаблоны и ключи позволяют пройти обязательную практику без рабочих документов, коллеги и изменения реального процесса. Учебный расчёт и симуляция не заменяют согласованный рабочий пилот.
Ориентировочная нагрузка 6–8 часов с практикой; финальная задача 45–60 минут. Учимся показывать исходные данные, сравнивать показатели и учитывать контроль качества. Причинный эффект и экономия в организации заранее не измерены.
Материалы: Excel-тетрадь на 6 листах, исходники, шаблоны и ключи, всё одним ZIP.
Для кого этот курс
Начальные требования
Программа курса
В курс входят
- 20 уроков
- 25 тестов
Наши преподаватели
Что вы получаете
- Excel-тетрадь на 6 листах
- Журнал 20 учебных заявок, исходники и ключи
- Карта процесса, роли и расчёт показателей
- План улучшения и пилота с контролем качества
- Самостоятельный финальный кейс по новому процессу