Обучение тимлидов и руководителей

Вам дали очень сложную и уникальную задачу - стать хорошим руководителем.

Если ранее вы были хорошим аналитиком, разработчиком или техническим писателем, то знаете, насколько полезно, получив такую задачу уже иметь опыт по её решению или найти на профильной конференции подробный доклад, где спикер решал аналогичную проблему и покажет варианты, которые он пробовал и какой в итоге оказался лучшим. Используя эти знания, вы получаете базис, от которого можно оттолкнуться, чтобы приступить решать задачу сразу максимально быстро и эффективно.

Благодаря этому курсу, я также за руку проведу вас по всем процессам и кейсам, в которых участвует руководитель. И у вас появится точка отсчёта, относительно которой решить поставленную перед вами задачу - стать хорошим руководителем, будет на порядок проще и быстрее.

Работу руководителя можно разделить на две части.

Первая - это умение быстро принимать эффективные решения в условиях неопределенности.

Часто эта неопределенность возникает в уникальных ситуациях и сопровождается большими рисками. Чтобы быстро принимать правильные решения, не имея аргументов и полной информации, нужна удача и хорошо развитая интуиция.

Интуиция и удача - это не профессиональные навыки руководителя, которые можно развивать с помощью обучающих материалов или передавать от более опытного руководителя начинающему, поэтому в курсе мы их почти не коснёмся. 

Вторая часть работы руководителя - это умение качественно анализировать, моделировать и оптимизировать (одни словом "выстраивать") существующие процессы в компании или команде. Этому сложно, но при достаточном желании, можно научиться. 

Сложность связана с тем, что руководитель должен знать практически все организационные и технологические процессы компании, чтобы видеть узкие места, мешающие повышать эффективность работы сотрудников. Правда только некоторые важно знать до уровня операций, а другие достаточно - как чёрный ящик (только на уровне входных и выходных данных).

Из-за огромного количества процессов, их изучение, оценка и оптимизация выглядят рутиной, которой неинтересно заниматься. Кроме того, результат такой деятельности часто виден только через несколько месяцев. А изменения привычных процессов люди воспринимают не с благодарностью, а с большим негативом. 

Но именно ежедневное качественное выполнение этой рутины делает организационные и операционные процессы прозрачнее, более управляемыми, производительными, надёжными, лёгкими в масштабировании и доработке. В результате чего повышается ваша личная эффективность и эффективность каждого из ваших подчинённых.

Проходить курс будет тяжело, иногда интересно, а иногда наоборот - скучно, но после каждого смоделированного и оптимизированного процесса, вы будете видеть, как затраченные сейчас 8 часов на оптимизацию процесса, в будущем тиражируются на всех сотрудников экономя сотни часов.

Кроме того, вы поймёте, что навыки, делающие вас хорошим программистом, аналитиком и техническим писателем, также помогут вам стать и хорошим руководителем или тимлидом.  

В этом курсе мы кратко изучим международные стандарты по компетенциям руководителя и то, какие требования они предъявляют. Сформируем единый язык предметной области - управления командой. Используя единый язык, начнём моделировать процессы работы руководителя и его команды. А после приступим к анализу метрик и последующей оптимизации процессов.