Чему вы научитесь
- Сборник практических кейсов поможет отточить навыки подготовки и проведения интервью с пользователями приложений и различных сервисов, заказчиками и экспертами.
- Вы потренируетесь: как подготовиться к интервью для выявления требований, кого спросить, что делать, если респондент уходит в сторону и как вытащить из беседы важные инсайты.
О курсе
Тренажер состоит из трех частей:
- Задачи о подготовке к интервью
- Задачи о проведении интервью
- Задачи о работе с результатами
В каждой части есть немного теории, с которой вы можете ознакомиться, если захотите освежить что-то в памяти или изучить, если никогда не сталкивались с деятельностью интервьюера.
Прохождение курса может занять от 30 минут до нескольких часов в общей сумме. Все зависит от текущих компетенций, а также от того, будете ли вы повторять или изучать теоретическую часть.
Дополнительно вы найдете в курсе список материалов к изучению и рекомендации к использованию ИИ.
Решать задачи и изучать материалы можно в удобное время. Если какой-то кейс сейчас не заходит — пропустите его и вернитесь позже. Проходите курс в комфортном для вас темпе. Это ваша тренировка.
Для кого этот курс
Начальные требования
Вам будет проще решать кейсы, если у вас уже есть понимание инструментов выявления требований к ИТ-продуктам.Тем, кто делает самые первые шаги могут понадобится дополнительные материалы.
Как проходит обучение
Перед вами будет структура разделов курса, по которой вы можете двигаться в предложенном порядке или выбирать свой. После ответа на кейс вы увидите комментарии к решению, которые помогут оценить насколько ваш ответ соответствует ожидаемому.
Задачи в тренажере можно решать в удобное для вас время и комфортном темпе. Вы можете возвращаться к любым материалам по желанию.
Программа курса
В курс входят
- 7 уроков
- 20 тестов
Наши преподаватели
Что вы получаете
- Понимание, как задавать правильные вопросы в типовых и нестандартных ситуациях выявления требований
- Готовые паттерны ответов на возражения, уход от темы и молчание собеседника
- Обратную связь по каждому кейсу: почему вариант сильный/слабый, что выбрал бы опытный интервьюер (асинхронно)
- Понимание своих типичных ошибок на основании рекомендаций в курсе — без риска испортить реальное интервью