Чему вы научитесь
- анализировать и сегментировать клиентскую базу с учётом поколенческих особенностей и ценностей;
- избегать типичных ошибок при работе с мультипоколенной аудиторией, повышая отдачу CRM-активностей.
О курсе
Представьте: вы запускаете крутую акцию, но вместо взрывных продаж получаете полное равнодушие. Почему? Возможно, вы говорите не на том языке. Поколение зумеров ждёт стикеров и челленджей, бумеры доверяют только SMS, а миллениалы ищут статусные бонусы. Один и тот же месседж — но четыре разных подхода.
Маркетинг больше не работает по шаблону.
Каждое поколение — это отдельная вселенная со своими ценностями, каналами коммуникации и триггерами. Провалите таргетинг — и ваш месседж потеряется в цифровом шуме. Попадёте в точку — и получите лояльных клиентов на годы.
Для кого этот курс
Начальные требования
Для успешного прохождения достаточно обладать базовыми знаниями в области маркетинга.
Наши преподаватели
Как проходит обучение
Другие курсы автора:
Системный курс по CRM-маркетингу - курс поможет освоить современные инструменты и стратегии управления клиентской базой, научит собирать и анализировать данные, строить персонализированные коммуникации, увеличивать продажи и удерживать клиентов.
Интенсивный курс «REES46: CRM полного цикла — рост и управление ценностью клиента» предоставляет комплексное понимание функциональных возможностей платформы REES46, ориентированных на автоматизацию маркетинга и повышение эффективности продаж.
Новый курс «Кросс-дисциплинарный CRM-маркетинг: теория и практика» .
10 дисциплин, одна оптика. Психология, нейробиология, социология, семиотика, семантика, сторителлинг, data science, экономика, право, этика и технологии CRM. Это не просто набор знаний — это системное мышление для тех, кто готов выйти за рамки инструментов.
🎓Больше полезного о CRM-маркетинге и свежие анонсы новых курсов — в Telegram-канале «Рисовый переулок, 46». Подписывайтесь и не пропускайте важные обновления!