Знакомство с Jobs To Be Done: от принципов к практике (2025)

Для кого этот курс?

Знания пригодятся всем, кто работает на конкуретных рынках и хочет побеждать на них или хочет запустить свой проект/продукт.  

Освойте продвинутую и полезную методологию Jobs To Be Done, разберитесь, как ее применять на практике, двигайте ваши продукты вперед и растите по карьерной лестнице.

Теория была разработана профессором Гарвардской школы бизнеса Клейтоном Кристенсеном, который также создал теорию подрывных инноваций. Инструменты JTBD активно используют глобальные продуктовые компании. Примеры компаний и продуктов: Uber, Netflix, LinkedIn, Spotify, Intercom, Intuit, Samsung, Airbnb, Tesla и многие другие.  

В чем разница с обычным анализом целевых аудиторий?

Концепция «Jobs to be Done» (JTBD) фокусируется на понимании потребностей клиентов через призму задач, которые они стремятся решить. Вместо того чтобы просто анализировать демографические данные или характеристики продукта, JTBD акцентирует внимание на том, какие конкретные результаты хочет достичь пользователь в своей жизни.

В каких контекстах и задачах вам пригодится Jobs To Be Done? 

Для разработки новых фич в продуктах и повышения ценности:

• Как находить, выдвигать и предлагать сильные гипотезы 
• Как найти точку опоры при выборе того или иного сценария развития продукта 
• Как наращивать метрики и проводить улучшения в воронке и на пути пользователя
• Как объяснить и приблизить aha-момент

Для продвижения, рекламы и маркетинга:

• Как сегментировать аудиторию 

• Как  донести ценность продукта и потратить меньше усилий на продвижение и поиск удачных связок по привлечению

• Как проще формировать креативные рекламные сообщения

• Как нарастить метрики продвижения 

Для улучшения существующих продуктов и получения преимуществ над конкурентами: 

• Где в каких точках находится потенциал повышения ценности
• Как выйти за рамки и существующей функциональности продукта и думать дополнительной ценностью
• Как сделать так, чтобы ваш продукт стало дороже скопировать и получить конкурентные преимущества 
• Как удержать аудиторию и повысить LTV

Для развития вашей карьеры: 

• Вы начнете видеть продукты через призму Jobs To Be Done и сможете анализировать свой продукт и конкурентов с этой позиции
• На языке Jobs To Be Done вам будет легче аргументировать и доносить предлагаемые идеи до стейкхолдеров 
• Станет проще находить гипотезы, которые повышают ценность вашего продукта
• Станет проще работать со сложностью и неопределенностью
• Будете создавать крутые кейсы, которые востребованы работодателями 

Ключевые концепции, которые разбираются в курсе

• Концепция Customer Development

• Концепция Jobs To Be Done  

Почему этот курс стоит попробовать? 

🎬 Эффективная стратегия обучения (используется «проблемно-деятельностный подход», интерактивные упражнения, геймификация, простые и понятные объяснения, c использованием юмора (edutainment), практические задания. Всё это позволяет получить эффект сразу и применить результаты от обучения в своих проектах. 

🤓 Глубокая экспертиза автора курса (практикую эту тему в собственной работе, веду одноименный блог в телеграм, 15 лет+ опыта работы менеджером IT продуктов. Senior Product Manager, за этот период развивал такие сервисы и продукты как Teamo, DriverPack, Перекресток-Перчатка, Crowdspace, Сантехника-Онлайн.)

📱 Обучение в любой момент в удобном формате, вы можете скачать мобильное приложение и проходить курс на смартфоне. Курс будет доступен без подключения к интернету.

🔐 Безопасная оплата и возврат средств. Безопасность платежей гарантирует платформа Stepik, которая существует на рынке больше 10 лет. И если курс вам не подойдет — вы сможете вернуть свои средства в течение 30 дней после оплаты. Для ознакомления с курсом первые несколько уроков доступны бесплатно. 

📑 Профессиональный сертификат в конце. Усилит ваше резюме для переговоров по зарплате и повысит доверие со стороны работодателей.

Вы в хорошей компании 

Специалисты каких компаний/сервисов уже используют Jobs To Be Done или их сотрудники обучились концепции? 

Ozon, Т-Банк, Яндекс, Skyeng, ЦИАН, Лаборатория Касперского, Альфа-Банк, ФРИИ,  Tilda, Carrotquest, Hoff, Вымпелком, МТС, X5 Group,  Открытие, Сбер, HeadHunter, Сантехника-Онлайн, Qiwi, Tutu.ru, СКБ Контур и многие другие. 

Попробуйте и вы 

Самым внимательным студентам приятный бонус. При использовании промокода FOCUSED на шаге с оплатой вы получите курс со скидкой 10% 

Приятного начала обучения!