Чему вы научитесь
- Понимать причины возникшей конфликтной ситуации
- Видеть себя и клиента (собеседника) в конфликтной ситуации
- Разрешать конфликтную ситуацию
- Выходить из конфликта
О курсе
Цель курса:
Познакомить студента с понятием "Культура общения" и почему она важна
+
Данный курс полезен всем кто занимается дизайном одежды, изделий из текстиля и, постоянно контактирует с заказчиками и/или коллегами
Итог:
В конце курса учащиеся усвоят как нужно вести деловой разговор правильно, почему возникают разногласия и, как себя вести в конфликтной ситуации
Портфолио курса:
Материал представлен в текстовом формате. Содержит три модуля и практические задания в каждом из них.
Тематика курса включает в себя: общие понятия о культуре, психологии общения, эстетическая и этическая культура, разрешение конфликтных ситуаций на производстве
Для кого этот курс
Начальные требования
Курс подходит для практикующих специалистов, работающих с клиентами
Наши преподаватели
Как проходит обучение
Чтение текстового материала и ответы на вопросы с зачислением баллов
Программа курса
Что вы получаете
- Навыки чтобы работать самостоятельно с заказчиками, или организовывать производство, или коммуницировать с коллегами
- Возможность обновить уже имеющиеся знания
- Сертификат