Этот курс посвящен стандартам библиотечно-информационного обслуживания в современной публичной библиотеке. Он стал результатом семи лет работы команды библиотеки им. Н.А. Некрасова по переосмыслению того, каким может быть уровень сервиса в современной публичной библиотеке.

Все лекции и методические разработки, которыми мы делимся в этом курсе, мы сами ежедневно используем в работе с читателями. Поэтому мы уверены, что все, о чем мы рассказываем, действительно применимо на практике.

Мы надеемся, что курс поможет вам выстроить работу с читателями еще лучше и получать больше удовольствия от прекрасной профессии библиотекаря.