Стандарты обслуживания в современной публичной библиотеке

Курс от главной публичной библиотеки Москвы о том, как выстраивать отношения с читателями и приносить реальную пользу
Начальный уровень
Сертификат Stepik

Чему вы научитесь

  • Получите представление о том, что такое стандарты коммуникации и как они помогают библиотекарям и читателям.
  • Сможете ориентироваться в основных направлениях российского книгоиздания, событиях литературной жизни и актуальных онлайн-медиа о литературе и чтении.
  • Узнаете, как можно выделять специальные разделы в фонде библиотеки для большего удобства читателей.
  • Получите представление о разнообразии и возможностях электронных ресурсов для публичных библиотек.
  • Узнаете, как вдумчиво читать законы, которые регулируют оказание библиотечных услуг.

О курсе

Этот курс посвящен стандартам библиотечно-информационного обслуживания в современной публичной библиотеке. Он стал результатом семи лет работы команды библиотеки им. Н.А. Некрасова по переосмыслению того, каким может быть уровень сервиса в современной публичной библиотеке.  

Все лекции и методические разработки, которыми мы делимся в этом курсе, мы сами ежедневно используем в работе с читателями. Поэтому мы уверены, что все, о чем мы рассказываем, действительно применимо на практике. 

Мы надеемся, что курс поможет вам выстроить работу с читателями еще лучше и получать больше удовольствия от прекрасной профессии библиотекаря.

Для кого этот курс

Курс будет полезен всем библиотекарям, которые взаимодействуют с читателями, как начинающим, так и опытным, а также руководителям библиотек.

Наши преподаватели

Как проходит обучение

Курс состоит из коротких лекций, вопросов для самопроверки и дополнительных материалов, которыми, при желании, сразу можно начать пользоваться в работе.

Программа курса

загружаем...
Certificate

Сертификат

Сертификат Stepik
Price: Бесплатно

Расскажите о курсе друзьям

Price: Бесплатно