Чему вы научитесь
- Управлять товарными запасами и рассчитывать оборачиваемость
- Формировать ассортимент с помощью ABC-анализа
- Применять методы ценообразования и управлять наценкой
- Анализировать финансовые метрики: средний чек, маржинальность, точку безубыточности
- Снижать потери от брака, просрочки и хищений
- Внедрять стандарты обслуживания и работать с жалобами
- Повышать прибыль магазина через системные управленческие решения
О курсе
Курс охватывает 7 ключевых модулей: форматы розницы, управление персоналом и KPI, ассортимент и запасы, ценообразование и скидки, финансы магазина (товарооборот, упущенная выручка), борьба с потерями (естественная убыль, хищения), качество сервиса и возвраты. Форматы: лекции, семинары, полный курс 50 часов, корпоративное обучение.
Когда возникает потребность в курсе:
-
падает прибыль, а причина непонятна;
-
высокие потери, просрочка или воровство;
-
нет системы в управлении ассортиментом и остатками;
-
персонал не мотивирован, KPI не работают;
-
жалобы клиентов и низкий средний чек.
Для кого этот курс
Начальные требования
-
Базовое понимание работы розничного магазина (любого формата)
-
Желание систематизировать управленческие навыки
-
Доступ к ПК/ноутбуку и интернету (для дистанционного формата)
Наши преподаватели
Как проходит обучение
-
Форматы: очно, очно-заочно, дистанционно (с электронным обучением)
-
Режим: 8 часов в день (6,5 дней) или 5 часов в день (10 дней)
-
Модульная структура: каждый модуль завершается практическим заданием или разбором кейса
Программа курса
Что вы получаете
- Готовые управленческие инструменты для повышения прибыли магазина
- Пошаговые алгоритмы: заказ товара, уценка неликвидов, инвентаризация
- Финансовую модель расчёта KPI управляющего
- Систему работы с потерями (включая внутренние хищения)
- Шаблоны: должностные инструкции, стандарты сервиса, чек-листы
- Возможность применить теорию в своём магазине сразу после урока