Чему вы научитесь
- Организовывать операционные процессы в социальном проекте
- Управлять задачами и проектами с помощью современных инструментов
- Использовать канбан-доски и таск-трекеры для работы команды
- Выбирать и внедрять CRM-системы для работы с клиентами и партнёрами
- Автоматизировать рутинные процессы без навыков программирования
- Создавать прозрачную систему контроля задач и результатов
- Внедрять инструменты без перегрузки команды и сопротивления сотрудников
- Снижать операционную нагрузку и экономить время на развитие проекта
- Строить устойчивую систему работы даже при ограниченных ресурсах
О курсе
Социальные проекты часто сталкиваются с нехваткой времени, ресурсов и сотрудников. В результате задачи теряются, коммуникации становятся хаотичными, а развитие проекта замедляется.
Этот курс поможет выстроить систему работы, которая позволит эффективно управлять задачами, клиентами, благополучателями и партнёрами. Вы познакомитесь с современными инструментами управления проектами, CRM-системами, сервисами автоматизации и практиками организации командной работы.
Особенность курса, это практический подход. Каждый инструмент рассматривается через реальные задачи социальных предпринимателей и сопровождается примерами внедрения. Полученные знания можно сразу применять в собственном проекте.
Для кого этот курс
Начальные требования
Специальная подготовка не требуется
Достаточно базовых навыков работы с компьютером и интернет-сервисами
Желателен опыт участия в социальном проекте или работе в некоммерческой организации
Наличие собственного проекта будет преимуществом для выполнения практических заданий
Наши преподаватели
Как проходит обучение
Текстовые уроки с разбором ключевых инструментов и подходов
Практические задания для внедрения инструментов в собственный проект
Тесты для проверки усвоения материала
Пошаговые инструкции по настройке CRM и автоматизации процессов
Итоговая проверка знаний по материалам курса
Программа курса
Что вы получаете
- Навыки организации операционной деятельности проекта
- Практические инструменты управления задачами и командой
- Понимание принципов внедрения CRM-систем
- Навыки автоматизации процессов без программирования
- Шаблоны и готовые решения для ежедневной работы
- Снижение потерь времени на рутинные задачи
- Системный подход к управлению социальным проектом
- Сертификат о прохождении курса